Braguita Bonjour

🕒 Envíos rápidos
Recibe tu pedido en 1 a 7 días laborables.

🚚 ¡Envío gratis!
En todos los pedidos superiores a 100 €.

🎁 Listo para regalar
Envolvemos tu pedido con cariño, ¡directamente para regalar!

Gastos de envío a Península: 5,9€*

Gatos de envío a Ceuta, Melilla e Islas Canarias y Baleares: 13€

Gastos de envío países europeos: 18€

*Envíos gratis a Peninsula en pedidos superiores a los 100€

Para cualquier otro destino consultar en bonjour.pompoko@gmail.com o a través de mensaje privado en Redes sociales.

Envío mediante MRW - Plazo entrega 1-7 días laborables*

En periodo de rebajas los pedidos pueden sufrir retrasos.

Los productos personalizados pueden sufrir retrasos en el envío.

Bonjour by Pompoko no se hace cargo de los costes aduaneros ni retrasos e incumplimientos de envíos por causas ajenas a Bonjour by Pompoko. Durante los periodos de rebajas y promociones, el tiempo de entrega de los pedidos puede sufrir retrasos.

En caso de comprar un producto en pre-venta, el pedido se enviará una vez esté disponible. Si en tu pedido se incluyen otros productos, te haremos un único envío en el momento de disponer de todos tus productos

El plazo para cualquier devolución o cambio de un artículo comprado en www.bonjourbypompoko.es es de 14 días naturales a partir de la fecha de entrega del pedido.

Para ello solo le pedimos que nos lo notifique por escrito mediante un mail a bonjour.pompoko@gmail.com, en el momento en el que recibamos su correo, le comunicaremos los pasos a seguir. Bonjour by Pompoko se reserva el derecho de rechazar devoluciones enviadas fuera del plazo fijado, o prendas y artículos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.

En este caso, los productos serán enviados nuevamente al destinatario a portes debidos no correspondiendo ningún reembolso.

Los artículos deben ser devueltos nuevos, sin usar, sin lavar y con las etiquetas de origen adheridas. No se admiten cambios y devoluciones de chupetes por cuestiones de higiene ni artículos personalizados o de outlet.

La devolución se efectuará en forma de vale con un código por el importe a su favor que podrá canjear en nuestra web sin caducidad.

Puedes enviarnos los artículos adjuntando una nota en su interior con su nombre y número de pedido a:

Pompoko Oficinas Centrales / Departamento de devoluciones c/ las tiendas 2, 1º izq . 29400 Ronda (málaga)

Los gastos derivados de los cambios y/o devoluciones corren a cargo del cliente, por lo que no se aceptará ningún artículo contra reembolso.

Recuerda que el artículo se encuentra bajo su responsabilidad hasta la recepción en nuestras oficinas, por ello le recomendamos enviar la prenda por correo certificado o a través de una mensajería.

Si ha recibido por error un artículo diferente al comprado le pedimos que nos lo comunique lo antes posible a bonjour.pompoko@gmail.com

Haremos el envío del articulo correcto en la mayor brevedad posible y nos encargaremos de recoger el articulo enviado por error.

En Bonjour by Pompoko nos esforzamos por revisar cada pedido y cada artículo enviado, si de forma excepcional ha recibido alguna prenda defectuosa póngase en contacto inmediatamente por email para que quede constancia por escrito en un plazo de 48 horas tras la recepción del paquete adjuntando una imagen de la tara o desperfecto.

Transcurrido este plazo no se aceptará ninguna reclamación por tara, pudiendo rechazar el articulo para la devolución.

• Para cualquier duda o consulta sobre el proceso de cambios y devoluciones puedes escribirnos a bonjour.pompoko@gmail.com

A la hora de lavar la ropa recomendamos hacerlo a baja temperatura y planchar a temperatura suave. No usar lejía. Máximo 30º.

Todos los artículos "India" se deben de lavar a mano.